1.客户体验:接待所有进店客人,热情的为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点、普及电动车知识、为客人提供极致的试乘试驾体验
2.品牌传播:明确特斯拉的发展前景、品牌理念,通过提供良好的客户体验培养潜在客户、扩大品牌影响力
3.目标达成:收集潜在客户,参加市场活动,探索、激发客户购买需求,配合销售主管完成门店的销售目标
4.用户维护:为现有特斯拉车主提供高质量客户服务,沟通最新公司资讯,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好的了解公司动态
5.持续学习:认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解更新行业发展和最佳实践通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等,以达到正式员工的标准和要求
6.沟通协作:和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通,和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门同门店、跨门店同地区、跨地区之间)
其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作