WEY品牌-客户管理专员

1.受理用户通过400、在线等渠道反馈的咨询及投诉并作出响应

2.协助用户运营开展用户线上/线下服务响应

3.处理用户投诉，以战区为单元指导经销商制定处置方案，促进用户满意达成

4.改善市场特殊问题处置，实施重点用户专项管理，规避市场负面风险

5.收集用户咨询、投诉信息，定向输出、专项分析及整改

6.参与销售服务质量提升改善，打造用户尊享服务体验

1.学历及专业要求：本科学历，营销、汽车类相关专业优先

2.英语要求：通过大学英语四级，六级优先