1.接听400咨询、救援、投诉电话，消除客户疑问，解答客户问题，引导客户正向解决问题
2.回访已产生救援、投诉客户，了解问题解决进度，传递公司关怀，协调快速解决问题
1.学历：本科及以上
2.专业：不限专业
3.具备客户意识，能够站在客户角度考虑问题了解客户投诉流程，具备敏感的市场风险意识
