研发品质:
产品研发质量企划,目标制定,开展在研产品的再发防止、问题的管控,通过各阶段的质量管控活动提升在研项目质量
业务开展方向:
1.研发智能化产品品质目标策划制定,并在研发各阶段组织技术评审,节点通过条件的测算及控制
2.推动智能化产品开发各阶段问题解决,组织问题分析和质量追溯,研发问题闭环管理
3.基于故障预防检查表、测试用例、DIR、CTR等建立再发防止清单,项目各阶段组织进行再发防止确认
客户品质:
监控市场客户抱怨投诉,及时发现问题,快速推进问题改进,保证市场问题及时横展,技术标准化,实现产品再发防止主要业务方向:
1.负责承接及建立智能化产品满意度PQS持续递减指标体系
2.负责智能化产品舆情、抱怨、索赔中等情报收集、解析,识别立项客户品质
3.负责立项市场问题的整改推进、横展、技术标准化,市场问题闭环管理客户品质