持续夯实数字基座 高效赋能数智教育
武汉大信息中心主任 刘昕
刘昕讲话
党的二十大以来，教育数字化已经成为国家战略的重要组成部分，是开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。2024年9月召开的全国教育大会强调，要深化国家教育数字化战略的实施，充分利用国家智慧教育公共服务平台，探索数字赋能大规模因材施教、创新性教学的有效途径，要注重运用人工智能助力教育变革。在这大背景下，武汉大学积极响应号召，以数字化转型为契机，全面推数智武大的建设，积极探索数字化和智能化技术在教育领域的应用，以期实现武汉大学的教育现代化。
“数智武大”实践探索
国家教育数字化战略行动实施三年以来，武汉大学紧抓发展机遇，充分发挥学校多学科综合优势和特色，以数字化积极开辟学校高质量发展的新赛道，加快推进“数智武大”建设的战略部署，即以人才培养为核心，体系化推进数智教育；以数智评价为导引，创新性深化教育变革；以智慧校园为基座，系统式构建数智生态。武汉大学的数字化教育实践，不仅是对国家政策的积极响应，也是学校自身高质量发展的必然选择。
“数智武大”创新应用
作为信息化部门，我们的核心任务是打造坚实的数字基座，以智慧校园建设为依托，全面赋能武汉大学的数字化转型。接下来，我将从强化公共服务供给能力、强化数据要素驱动能力、强化数智教育支撑能力、强化人工智能应用能力这四个方面详细介绍。
1. 强化公共服务供给能力
武汉大学致力于打造一体化校级层面支撑平台，从云、网、数、端四个方面建设公共服务。
做强一朵云：“珞珈云”作为学校的私有云平台，支撑全校所有业务，实现了硬件集群、资源融合和管理集中。同时，学校面向学院和部门，以及面向科研机构和课题组，建成了两个网站群并实行分类管理，进一步提升了服务的效率。校级超算平台的建立，为科研提供了强大的计算支持。
做大一张网：校园网的全覆盖和视频会议系统的完善，为师生提供了便捷的网络服务。
做优一中心：学校全面推进数据中心建设，完善“一数一源”机制，建立数据中台，构建一体化数据共享目录、技术标准、服务体系，持续开展数据治理，为42个部门140个应用系统提供了数据的交换共享，极大地提高了部门间的工作效率。
做精一门户：为持续优化用户体验，学校打造“三端”（PC端、APP端、小程序端）融合门户，实现业务应用统一管理、人员角色精准授权、消息日程统一推送、个性订阅通知公告。目前已上线221个校园应用。
2. 强化数据要素驱动能力
武汉大学采用创新的“1+N+X”模式，搭建了一体化学院综合服务管理平台，该平台为学科建设、师生管理、学院管理等核心领域提供了坚实有效的支撑服务。我们积极推进“一站式”师生服务，完善“一网通办”平台，推进“高效办成一件事”。目前平台实现流程通、数据通、身份通、消息通，累计上线管理服务流程270余项，服务师生360万余人次。我们上线“珞珈直通车”线上服务平台，实现了“小平台、大服务、小切口、大民生、小治理、大提升”，有效畅通了学校与师生沟通渠道，及时解决师生的问题。我们还将学工系统和教工系统整合，建立并不断优化师生一张表，实现了学生成长全周期贯穿、管理服务全流程优化、学生信息全覆盖掌握；解决了职称评审、聘期考核、导师遴选等过程中的重复填报问题。同时学校积极推进“领导工作台”建设，梳理了教学、科研、人事、学工、财务、资产等六大业务域92项核心指标数据，辅助校领导、各职能部门以及学院科学决策。
3. 强化数智教育支撑能力
武汉大学主动回应数智时代需求、积极响应国家战略，稳步推进“数智+”多元融合专业布局调整和培养体系建设。
一是加强顶层设计，发布了相关政策文件，来支撑数智化改革全环节，构建了一体化的数智人才培养体系、全栈式的数智教育教学体系，从而为教育的数字化转型提供了坚实的政策支持和制度保障。二是创新培养理念，首次提出“五数一体”的数智人才培养理念，以“五数一体”推动全校数智人才培养的融合贯通。落实了“五体驱动”的系统部署，实现“学生全覆盖、课程全校选、资源全校用、教学全数智、专业全融合”，形成了立体化数智人才培养格局。三是优化培养方案，教务部门从上而下开展课程设计工作，首创全面覆盖、分类培养的课程建设思路，围绕课程内容、设置与组合方式打造了融通创新的数智课程体系。四是打造实创实训平台，以数智科技作为强力支撑，凝练四真计算的运作理念，建设了“数据集、工具集、算力池、标准集、一站式门户、数智社区”全栈式数智实验创新教学平台，为学生数智能力成长提供了前沿数智工具与真实数据资源。
4. 强化人工智能应用能力
武汉大学在人工智能应用方面进行了积极的探索和试点。初步建成“智问珞珈平台”，我们运用智能人机交互、自然语言处理和数据挖掘技术，结合机器学习算法对海量数据进行训练，实现问题的智能匹配和个性化响应。
推进AI智能检索服务，重构智慧珞珈门户搜索引擎系统，以“检索”为牵引，实现一站式AI检索，通过识别关键词、理解语义和意图，以及处理复杂的语法结构和语境计算，为用户提供更加智能、高效的搜索服务。目前服务已经覆盖了办事大厅的所有业务，包括日程、待办、新闻以及学术论坛等相关内容搜索，提升了用户的检索效率。
在今年迎新季，对接数字迎新系统，打造“新生AI助手”。为2024级新生提供智能化迎新服务，全天候、全方位地回答新生常见问题，并提供常用服务功能入口，涵盖迎新流程、课程咨询、生活指南、交通信息、安全教育等各方面，为新生营造了便捷温馨的入学体验。面向财务部门，我们试点上线了AI财务小助手，已内置各类线上财务相关收费、报销等业务问答库，有效减轻了财务人员的工作负担，提升了财务管理的效率。
在学生工作方面，武汉大学计划进一步整合智慧珞珈平台和知识资源，从局部到整体，全面优化人才培养服务，以更好地支持学生的全面发展。通过这些措施，武汉大学致力于将人工智能技术融入教育的各个方面，以提高教育质量和效率。
未来，武汉大学将开展“智慧治理提升”行动，纵深推进“数智武大”建设，全面推进管理服务“一网通办”、校园治理“一网统管”、办公运行“一网协同”、数据资源“一网共享”，也积极探索人工智能技术与教育教育的深度融合，不断拓展AI应用场景，努力实现“高效办成一件事、精准服务一个人、全面智理一校园”。