线上线下融合 夯实四级网络——浙江工业大学心理危机预防干预工作的探索与实践
浙江工业大学心理健康教育与咨询中心主任 王慧
王慧讲话
第三届高校心理健康创新发展论坛是第62届中国高等教育博览会的同期学术活动。期间，王慧主任以《线上线下融合 夯实四级网络——浙江工业大学心理危机预防与干预工作的探索与实践》为题作了主题报告。她指出，如何提高心理危机预防和干预工作的实效性，是摆在我们面前共同的重要课题。
一、四级预警网络有待完善
教育部等十七部门关于印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023-2025年）》的通知中明确提出，高校要“完善‘学校—院系—班级—宿舍/个人’四级预警网络，院系定期研判学生心理状况”。但在实际工作中，四级预警网络仍存在信息传递不畅、责任分工不明、资源配置不足、专业能力缺乏、反馈机制缺失的问题，导致学校有工作网络，但是纵深化触角延伸不够；有工作机制，但是前置性工作明显不够的情况。
二、突破完善四级预警网络
为了更好地突破和完善四级预警网络，浙江工业大学做了以下尝试，并实现了有工作网络，且纵深化触角不断延伸；有干预机制，且前置性工作日益增强。
第一，通过发布《浙江工业大学二级心理辅导站基本建设标准（试行）》和开展高校二级心理辅导站工作研讨会等，为四级预警网络的信息传递做好制度保障。
第二，以项目化建设的方式来推进二级站的标准化建设工作，强化目标导向和效果评估，有力保证了标准化文件相关政策的落地，基本实现一站一空间、一站一品牌、一站一特色、一站一队伍。
第三，通过自上而下和自下而上的活动开展，为学生和老师进行专业赋能，助力解决资源配置不足的问题。
第四，加强心理健康工作队伍建设。通过定期开展培训，二级心理辅导站站长、心理专项辅导员、心理委员等的专业素养有明显提升。
第五，开通心灵通心理健康数字化平台，几乎覆盖了心理健康四级网络全过程、全功能，实现了线上线下的融合。
最后，王慧提到，习总书记说“问题是时代的声音”，我们要在听到声音的同时，也能通过实践不断探索和完善心理育人之路。