品牌商与核心经销商既相互成就也互为掣肘。一代鞋王达芙妮曾强势削减经销商，导致经销商造反，近五年亏损40亿港元，关店超6000家，最终被迫退出实体零售市场。实践表明，品牌商与经销商如何共建“和而不同”动态能力应对市场挑战是一个实践难题。理论上，“和而不同”是经典的中国管理哲学思想，动态能力是经典的西方主流管理理论，如何结合二者，将中国管理哲学思想国际化，将国际主流管理理论中国化，亦属于前沿课题。
对此，中山大学管理学院吴瑶副研究员、夏正豪博士生、胡杨颂博士生、谢康教授与王茜教授合作撰写的论文《基于数字化技术共建“和而不同”动态能力——2011-2020年索菲亚与经销商的纵向案例研究》于2022年1月在管理学中文顶级期刊《管理世界》发表。
该研究通过对2011-2020年索菲亚与经销商的纵向案例研究，探讨不同环境动态程度下组织间管理认知如何影响跨组织双元动态能力构建的问题：当组织间管理认知一致时（“和”），合作双方如何利用彼此异质性资源（“不同”），以高效创新？当组织间管理认知不一致时（“不和”），合作双方如何求同（“和”）、存异（“不同”），以应对冲突？
研究发现，组织间管理认知一致与不一致影响从跨组织异质资源到跨组织双元动态能力的构建机制。当合作双方管理认知相对一致，倾向于通过融合异质性资源促进合作创新，利用数字化技术形成基于松散耦合的创新强化机制；当合作双方管理认知出现不一致，会通过数字化技术抑制冲突来促进组织间管理认知的一致，以权力聚合实现跨组织合作治理。跨组织双元动态能力体现在合作组织既能够以合作创新能力应对适度变化环境，也能够以协同变革能力应对高度动荡环境。据此，进一步提出跨组织动态能力是“和而不同”管理哲学观的一种具体体现。
该研究从三个方面推进现有研究：首先，提出基于数字化技术的跨组织双元动态能力模型，扩展了组织间管理认知与跨组织双元动态能力的关系研究而形成理论创新；第二，揭示了数字化技术分别在组织间管理认知的一致或不一致条件下实现跨组织异质性资源有效整合的具体机制；第三，将“和而不同”管理哲学观融入企业战略管理的分析框架中，推动中国哲学思想与前沿管理理论研究相结合。
近10年来，谢康团队对企业数字化战略转型，研发、供应链、制造、营销、技术和能力转型开展了系列案例研究。该研究通过聚焦渠道转型为企业数字化转型系列案例研究再添新成果。
论文链接：https://mall.cnki.net/magazine/Article/GLSJ202201011.htm