产品详细介绍

产品详细介绍青汉触摸客户评价系统简介 青汉触摸客户评价新一代7寸真彩色大液晶评价器，可以显示企业宣传图片，滚动文字信息，视频内容，甚至可以同步显示对应柜员端的电脑屏幕内容，作为顾客显示器使用。使用TCP/IP网络通信，接口为RJ45口或者WiFi无线网络，安装、维护、使用方便。使用触摸屏界面进行评价，可以在系统里面自定义评价内容按钮，支持员工工号登陆，评价结果统计到具体的窗口、员工、业务。语音可以随意录音使用，不受硬件限制，音量可调。强大的定制功能，可根据用户要求定制应用。 适用各种窗口、柜台环境，甚至在没有电脑的地方也能够完全体现评价功能。 系统组成 青汉触摸客户评价系统包含顾客评价器、柜员端软件、系统配置软件、查询软件四部分组成。 1、青汉触摸客户评价顾客评价器：7英寸超大液晶显示屏,电脑数控,支持图片播放,图片逼真写实，可显示员工照片、企业形象宣传图片、文本游屏等，也可作为顾客显示器；可完全自定义评价内容，顾客直接使用触摸屏评价；.支持视频播放,画面连续清晰,支持自定义声音播放,声音动听,支持功能扩展。支持无限制数量按键；评价结果具体到人；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务做出评价”、“谢谢”等语音提示，音量可调；可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与所办业务一一对应，真正做到“一事一评”。可以显示柜员端电脑屏幕信息；每窗口需安装一台。 产品规格：宽22.5厘米，高11厘米 2、青汉触摸客户评价柜员端软件/柜员端操作器：柜员端软件分别安装于每个窗口的柜员PC上，用于控制顾客评价器的发声，更新顾客评价器需要显示的图片，并接收顾客评价数据，通过局域网传送到服务器，领导可以直接调用查看每个窗口的服务质量；每窗口使用一套。 3、查询软件：查询软件安装于数据服务器上，软件采用B/S结构，无需安装客户端程序，即可在局域网内或通过广域网（Internet）查询和管理评价信息，可实时进行多种条件的查询、统计和打印；每单位使用一套。 青汉触摸客户评价系统优势 1. 青汉触摸客户评价评价器外形美观，大方，兼容无线／有线通讯方式，施工方便，无需评价控制器，不破坏大厅现有环境； 2. 大屏幕真彩色液晶显示屏，可显示图片、柜员PC显示屏等信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大；显示界面、内容以及播放流程可以在柜员端软件中进行调整，评价器既可在线更新； 3. 包含普通评价器所具备的所有功能，操作更灵活，使用更有效，连接更简单。触摸屏输入，可以自定义评价内容和按钮。 4. 按键个数不限，用户可自定义评价项目的内容和数量，操作简单快捷，可有效获取顾客不满意的具体原因（如服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等）； 5. 青汉触摸客户评价评价数据实时传送，配合独创的客户投诉及主管人员手机短信、主管人员电脑提醒功能，实现当出现客户不满意时，及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员或者上级领导； 6. 可灵活设置评价器评价间隔时间，尽可能避免恶意评价或者自评价； B/S结构软件，查询、管理简单轻松，远程管理、远程查询，且无需安装任何客户端软件； 7. 灵活多样的组网方式，适合各种复杂的工作环境； 8. 青汉触摸客户评价产品性能稳定可靠，遍布全国的客户实例、多行业成功实施经验，本地化服务支持。 9. TCP/IP协议通信，支持WiFi无线通信，可访问局域网及互联网，浏览网页，支持B/S应用； 10. 内置嵌入式操作系统，软件扩展能力强大，可根据用户需求调整应用。 11. 顾客可对工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，有效监督工作人员的服务质量； 数据实时传送，不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员或者上级领导； 可灵活设置客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价； 数据实时传送并存储，可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表； 青汉触摸客户评价软件使用B/S结构，支持远程查询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户仅可查询相对应的信息。

湖北经济学院于2002年9月经教育部批准组建，是湖北省政府举办的全日制普通本科院校，办学历史最早可追溯到1907年张之洞创办的“湖北商业中学堂”。学校位于九省通衢的湖北省省会武汉市，坐落在风景秀丽的汤逊湖畔，占地面积2183亩，校舍建筑面积67万平方米。校园绿水环绕，林木葱茏，四季花开，百鸟竞唱，疏朗别致，生机盎然。学校认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的教育方针，秉承“厚德博学、经世济民”校训精神，坚持需求导向、创新协同、人才强校、特色兴校、依法治校发展思路，聚焦聚力打造一流本科教育、聚焦聚力发展学术生产力、聚焦聚力一流师资队伍建设、聚焦聚力“三全育人”“五个思政”、 聚焦聚力管党治党责任落实，坚持以学生为中心，努力让学生获得更高质量学习经历，培养有思想有能力有担当的实践、实用、实干人才（以下简称“三有三实”人才）。学科专业体系渐趋完善、优势初显。学校以经济学、管理学为主干，法学、文学、理学、工学、艺术学等相关学科协调发展的学科专业体系日益完善。目前，建有现代服务业省级优势特色学科群，拥有应用经济学、工商管理、统计学、法学等4个省级重点学科，设有“楚天学者”计划设岗学科16个。学校开办会计硕士专业学位项目，开设本科专业57个，其中国家级特色专业3个，国家级一流专业建设点6个、省级一流专业建设点7个，建成国家级实验教学示范中心1个，金融、会计、财税、法律、物流、旅游等学科专业比较优势明显。 人才培养质量较高、特色鲜明。学校紧密结合经济社会发展需求，积极探索人才培养模式改革，着力推进产教融合校企合作，着力提高本科教育教学水平，为社会输送了大批优秀人才，为学校赢得了良好办学声誉。现有在校本科生15699人、研究生503人。在湖北本科录取分数线连续多年位居省属高校前列，会计专业学位硕士研究生自2012年招生以来有五年“,报录比”居全省高校第一。人才强校战略深入推进、成效显著。学校坚持引育并重、聚才兴业，拥有一支结构合理、事业心强、充满活力、水平较高的师资队伍。现有专任教师1003人，其中教授128人、副教授394人，具有博士学位教师占比50.15％，拥有国家“千人计划”学者3人、国家“万人计划”学者5人、湖北省“百人计划”学者5人、楚天学者24人、湖北产业教授4人。近年来，学校加强对台引才引智工作，已有全职台湾教师40名，得到国家和省对台工作机构和台湾有关方面的高度关注，中共中央台办、国务院台办批准我校为“海峡两岸青年就业创业示范点”，是我校人才队伍建设的一张亮丽名片。科研和社会服务协同推进、成果丰硕。学校坚持以理论研究为先导，应用研究为重点，聚焦现代服务业，重点在区域金融发展和金融安全、碳排放权交易、现代物流、水资源保护及立法等领域构建平台、培育成果，建成了国家级协同创新中心湖北分中心1个，省级协同创新中心1个、省级人文社科重点研究基地7个、省工程技术研究中心1个、省级科研平台2个、省委省政府改革智库2个。与政府有关部门合作建立科研机构12个。现正在与荆州市、黄冈市等7个地市开展战略合作。近5年，承担国家自科、社科、教育部人文社科基金课题104项，获得省部级以上科研成果奖26项，36份研究报告得到中央、省部级领导批示，一批研究成果直接转化为国家和地方政策法律、进入政府的规划和决策。合作办学模式多元、开放共融。学校秉持开放办学理念，积极探索多层次、宽领域的国际交流与合作格局，先后与美、英、法、德等10多个国家和港澳台地区40多所著名大学或教育机构签署了合作协议，开展师生互访、科研合作、联合培养和保荐硕士等实质性交流与合作。深入推进产教融合校企合作，与政府、行业和企业开展“六个共同”多元化深度合作，分别与多家知名企业联合创办了农银长江学院、中百藏龙学院、冷链物流研究院等校企合作平台，共建实习实训和就业创业基地149个，建成国家级实践基地1个，省级（示范）实习实训基地5个，创新了校政行企合作育人、合作发展的应用型人才培养机制。今天，学校正以崭新的姿态，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，紧紧抓住人才培养能力核心点，强化内涵建设，全面推进特色鲜明的高水平财经大学建设。

海口经济学院是2008年经国家教育部批准成立的海南省第一所独立设置的民办本科高校。学校的办学历史可以追溯到1974年创办的海口业余大学，历经海口职业大学、海口经济职业技术学院等发展阶段，具有45年办学历史。学校牢固树立应用型人才培养的办学定位，贯彻落实“一个中心”（人才培养），突出“两根主线”（教学、科研），推进“三大建设”（师资队伍、学科专业、条件环境）的发展思路，全面推进“两个转型”（高职教育向本科教育转型，规模发展向内涵建设转型），创业型大学建设扎实推进，办学实力显著增强，人才培养质量稳步提升。学校办学条件优越。校园占地1800亩，建筑面积120余万平方米；总投资逾30亿元。教学设备设施齐全，教学科研仪器设备总值1.2亿元；图书馆馆藏丰富，环境优雅，馆藏纸质图书152.4万余册，电子图书190万余册；文化体育设施齐全；生活设施完善，为理想的求学胜地。学校下设外贸外语学院、财务会计学院、工商管理学院、旅游与民航管理学院、网络学院、雅和人居工程学院、艺术设计学院、中广天择传媒学院、南海音乐学院、、好莱坞华都影视学院、南海电影学院、、新丝路时尚体育学院、马克思主义学院、创新创业学院、继续教育学院、培训学院等17个二级学院。学校不断强化内涵建设，蕴育具有特色的应用型人才培养模式，深入推进教育教学改革。现已拥有国家专业综合改革试点项目1个，省级重点（培育）学科1个、实验教学示范中心3个、教学团队8个、特色专业5个、精品课程41门、精品视频公开课1门。积极探索国际合作教育，把加强与国外高校的交流合作定位在提高教学质量、促进教学改革的战略性高度，已与澳大利亚、新西兰、美国、英国、加拿大等国高校建立了合作关系。通过多种形式将国外的优质教育资源引入到学校的教学环节中来，既能够在交流合作过程中切实提高我校的教学质量，又为广大海经学子提供了接受国际化教育的机会和选择。学校坚持用真诚和待遇吸引人，用事业和环境凝聚人，用精神和制度激励人，努力营造“凝聚、和谐、平等、包容”的新型人际关系，以“海纳百川”的胸襟，广纳贤士，组建起高效务实的管理、教学、科研团队，励精图治，革故鼎新，共谋发展。学校实行董事会领导下的校长负责制。党委书记、董事长曹成杰同志是首届“海南省杰出人才”、省市人大代表、省人大常委会教科文卫工委委员、海南中华职教社副主任、省工商联副主席、中国民办教育协会副会长。他视野开阔，经验丰富，对教育有深入的思考与研究，提出了一系列开创性的教育思想和理念，为学院创新和发展指明了前进方向。历届校长刘伊文教授、李秀生教授、刘耘教授、刘和忠教授、陈啸教授等，都曾担任高校党政主要领导多年，有着丰富的大学教学及管理经验，是深谙高等教育的专家。学校现有教职工1300名，其中专任教师877人，具有高级职称教师257人。聘请校外教师452人，具有高级职称教师181人。教师中享受国务院特殊津贴专家2名，其他全国、省级各类优秀教师（专家）18人。聘请了20多名年轻的博士后为兼职教授、30多名国内知名专家学者为客座教授。教师立足于应用型人才的培养，积极参与教研教改活动，不断增强科研能力。近年来，教师在教育教学中获得国家级奖励67人次，省部级奖励302人次，校级奖励353人次。教师承担国家级课题 1项，承担省市级课题200余项；公开发表教改、科研论文1349篇，其中，中文核心期刊146篇，被SCI、EI、ISTP收录37篇；获教学科研成果奖91项，体育、文艺作品获奖141项；出版教材、著作297部,专利作品16项。学校以“无论公办民办，都是党办；无论体制内、体制外，贯彻党的教育方针无例外；无论营利性、非营利性，都始终保持教育的公益性”的政治自觉，始终把党的建设和思想政治工作放在突出位置,形成了民办高校党建工作新格局,成为全省乃至全国的先进典型，多次受邀在全国有关会议上做典型发言；辅导员培训体系完善，等级晋升制度科学，逐步迈向职业化、专业化；思政课改革步伐加快，思政课建设被评为省级优秀；心理健康教育成效显著，处于海南高校领先地位；校工会入评“全国模范教工之家”；校团委被评为“海南省五四红旗团委”。学校坚持以人才培养为中心，以提高教育教学质量为根本目标。与时俱进，紧跟国家经济社会全面转型的步伐，紧密服务于海南地方经济社会的发展，着力培养学生的创新创业思维、职业精神和实践能力。深入开展创新创业教育，确立了“加强应用性研究，建设创业型大学，培养创新型人才”的发展目标，成立了创新创业学院，出资200万元设立了创业基金。全面推进素质教育，构建有特色的素质教育体系和人才培养模式，将素质拓展纳入学分体系，形成了全方位、全过程、全员性的育人合力和良好环境。联办改制以来，共有2000多人（次）获得省级以上乃至国际赛事奖项，甚至填补海南省获奖空白。在博鳌亚洲论坛、北京奥运会、世博会、亚运会、全国少数民族传统体育运动会等重大活动中，海经学生志愿者表现突出，广受赞誉。学校实行开放办学之路，先后与海南航空、深圳航空、深圳宝安国际机场、三亚喜来登度假酒店、博鳌索菲特大酒店、道通期货经纪有限公司、海口港、海南电视台、海口电视台、海南洋浦实业公司等多家企事业单位和有关政府部门建立了良好的合作关系，为大学生的实训实习和就业搭建了广阔的平台。联办改制以来毕业生初次就业率连续多年均在90％以上，培养的近5万名毕业生遍布沿海及内地，以“适应快、能力强、素质高”受到用人单位普遍青睐与广泛好评。不少已成为企业高管、社会精英。学校在创新中求进取，在改革中谋发展，办学成果和社会认可度稳步提升。2009年被民政部评为“全国先进社会组织”，被教育部评为“全国普通高校毕业生就业工作先进集体”；2010年被教育部评为“全国民办教育先进集体”、“全国学校艺术教育先进单位”；2011年被国家民委、国家体育总局授予“全国民族体育先进集体”称号；2011年12月当选为全国民办本科高校协作会副理事长单位；2013年12月当选中国民办教育协会副会长单位；2014年3月当选为中国民办教育协会高专委常务理事单位；连续3年入选新浪网“最具综合实力民办高校”十强。2016年7月被教育部评为“全国首批创新创业50强高校”；2016年12月，被民政部授予“全国社会组织培训基地”；2017年4月，被共青团中央确定为“全国大学生创业示范园”；同时被海南省教育厅确定为示范应用型本科试点建设高校和立项建设硕士学位授予单位。2006年4月，时任中央政治局常委、国家副主席曾庆红在中央有关部委和省市主要负责人陪同下莅临学校视察，对学校党建工作与人才培养工作给予充分肯定与高度评价；2006年3月，教育部袁贵仁部长亲临学校指导；2008年3月，时任教育部副部长陈小娅亲自为海口经济学院成立揭牌。海南省委省政府、海口市委市政府历任主要领导多次亲临学校视察指导或现场办公。先后来校访问讲学的两位诺贝尔奖获得者对学校赞誉有加；2014年12月，中国民办教 育发展大会暨中国民办教育协会2014年会在学校召开，来自教育部、民政部、中民协的领导和全国民办教育界的500多名精英，对学校的校园建设与办学成就给予了高度评价。建校45年风雨兼程，峰回路转；联办改制20年砥砺前行，一路凯歌。作为一所新体制高校，一所民办本科院校，海口经济学院始终把“促进学生的全面发展、办人民满意的大学”作为追求的目标，在这片孕育着希望的土地上，以其独有的大气魄、大手笔，书写着新的辉煌。