一种创新辅助平台系统技术
1.痛点问题
新形势下,创新已成为发展的第一要务,创新对于机构的发展壮大具有重要的战略意义。但是困扰很多机构的是,创新的激发、创新思路的形成、创新产品的设计、旧产品的迭代优化升级等一系列问题。但由于创新具有独创性、突破性、动态性、差异性等复杂特点,创新服务市场产品形态各异,供应商多元,领域较为垂直且存在一定的差异性,服务方式上,咨询服务仍占主导地位。
从辅助创新领域来看,目前大部分的产品都是“思维导图类”软件,这在一定程度上可以帮助开发设计人员厘清思路,但是并没有连贯的创新步骤,最后大多还是依靠头脑风暴来导出创新方案。市场与本产品类似的全周期辅助工具,则主要是以TRIZ理论为基础的相关产品,国内比较有代表性的亿维讯公司的Pro/IDesktop、SolutionsKB等系列软件,但该类软件大多是以创新过程指导为主要功能,更接近于创新理论培训软件;同时由于软件开发的时代背景原因,目前的大部分软件都是基于电脑端的离线软件。
具体到服务系统的创新领域,由于服务特有的无形性、易逝性、顾客参与性、异质性等特征,在服务创新方法的研究上很难将工业技术上的创新方法完全迁移过来。目前来看,并没有完整系统的理论、流程和辅助工具。
2.解决方案
本软件的核心技术在于把系统思维、设计思维、服务管理与传统TRIZ方法融合起来,提出从宏观概括到微观具体、从思维方法到方法工具的完整、系统的服务创新理论体系和创新解题算法,同时本软件中整合了实验室之前整理的大量的服务创新案例,在对其进行结构化梳理后形成创新案例库,这也是国内第一个聚焦于服务创新领域的结构化案例库。
本技术是协助开发设计人员进行创新的软件,通过流程化的步骤,结合多种问题分析工具,拆解创新问题,导出创新方案。本技术主要解决服务系统中的创新问题,同时也包括服务行业中的模式创新和技术创新。
合作需求
本技术与孵化产品在政府与企业服务上有合作需求:
1.创新服务合作
“十四五”期间,激发企业创新活力,促进企业创新成果转化,推动制造业转型升级和创新成果应用为深入实施创新驱动发展战略的重要举措。本技术与孵化产品在政府与企业端均有有益的应用前景。
政府层面:科技与工信各级(部委与地市级)主管单位;
企业层面:高技术制造业企业:涵盖航空、航天器及设备制造、电子及通信设备制造、医疗仪器设备制造、仪器仪表制造等领域的大型制造业企业,以实现经济高质量发展,新旧动能转换时代背景下的服务型制造转型。
2.城市更新建设合作
政府层面:住建委、发改委、规划资源局、房屋管理局等。从要素保障与统筹设计层面考虑,城市更新是复杂的系统工程,涉及到规划、土地、住房、基础设施、服务、信息科技、机构等多元要素的综合配置。本技术与孵化产品可以通过设计赋能,助力政府服务精细化建设。
3.智慧政务合作
政府层面:二线及以下城市的政务信息化主管部门,以支撑政务服务提升为目标,协同推进地方政府的数字政府建设。
清华大学
2022-05-10