基本理念
我们的工作就是要满足用户的一切需求
用户的满意度贯穿于企业管理全过程
真诚的为用户提供高质量的产品和服务,是我们的使命和存在的价值
用户决定我们存在的价值
用户永远是对的,是因为我们因用户的需求而存在。如果用户错了,那我们就没有存在的必要
企业的危机来自对用户需求的漠视
为了超越竞争对手,只有更好地满足用户要求
损害用户利益就要损失自己的利益
你把问题交用户,用户就要抛弃你
谁不尊重用户,用户就砸谁的饭碗
用户选用双轮产品是对我们的信赖,用户的信赖是双轮珍贵的资产
对照自己工作想一想,用户凭什么选用我们的产品
用户的不满意,就是我们的危机
用户的意见和抱怨,是改进我们工作的机遇和方向
抱怨是用户的权利,改进是我们的义务
不是用户挑剔,而是我们的工作不注意细节
追求完美,从点滴做起
优秀的员工、优质的产品
以用户愿出的价格,提供用户需要的产品
每位员工,每项工作,每道工序,每个细节,每次低成本,每个高质量,满足每一位用户
建立内部市场机制,树立全员市场观念
做好本职工作,就是把握市场脉搏
企业不适应市场需求就被市场淘汰,个人不适应企业发展将被企业淘汰
为了个人的发展,为了家庭的生活,努力工作,服务用户
自己工作的失误会导致企业市场的丢失
公司发展好了,我们才能不下岗
只有企业生存了,我们才能吃饱,只有企业发展了,我们才能吃好
只有满足用户的需求,才能实现我们的希望